Vielen Dank für Ihr Vertrauen und den Erwerb von AIPTEK Produkten. Jedes Produkt kann nur so gut sein wie der Service der dahinter steht und bei uns wird der Servicegedanke groß geschrieben. Falls Sie Fragen zur Bedienung der Geräte und deren Funktionsumfang haben, dann wird unsere Support-Abteilung gerne mit Ihnen die Bedienschritte durchgehen. Sollte dennoch einmal eine Rücksendung des Produktes notwendig sein, dann kontaktieren Sie bitte auf alle Fälle zuerst unsere Support-Abteilung bevor Sie sich an Ihren Händler wenden. Unsere Support-Abteilung wird auf alle Fragen und Probleme eine Lösung finden.
Wichtig: Bitte schicken Sie ihr Produkt nicht einfach ein, da wir sonst die Annahme verweigern müssen. Sollte sich im Gespräch mit unseren Mitarbeitern wirklich ein Defekt bestätigen, bekommen Sie von uns eine RMA- Nummer, mit welcher Sie das Paket dann einsenden können.
Damit wir ihre Support-Anfrage schnellstmöglich und bestmöglich beantworten können, benötigen wir einige Informationen von Ihnen:
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Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Land)
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Bezugsquelle
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AIPTEK Modellbezeichnung und Seriennummer (im Batteriefach oder auf Kameraboden)
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Betriebssystem (Windows 7, Vista, XP, MAC)
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Genaue Beschreibung des Problems oder Ihrer Frage.
Unsere Hotline sind Montags - Freitags von 9:00 bis 17:30 Uhr erreichbar:
